Conditions générales

1. Acceptation des présentes conditions

En utilisant cette boutique, vous acceptez les présentes conditions et les politiques auxquelles elles renvoient. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser la boutique ni passer de commande.

2. Comptes et conditions d’accès

Vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable des activités effectuées depuis votre compte et devez nous contacter rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Produits et créations sur mesure

De nombreuses pièces sont fabriquées à la main ou sur commande. De légères variations de couleur, de texture, de finition et de détails réalisés à la main font partie de ce processus et ne constituent pas des défauts.

Les images de référence, les dimensions, les options et les délais de fabrication estimés indiqués sur la page du produit font partie de sa description. Les demandes personnalisées ne sont incluses que lorsqu’elles ont été confirmées par écrit.

4. Prix et acceptation des commandes

Les prix et les éventuels taxes, droits de douane ou frais de livraison inclus sont affichés avant l’envoi de la commande. Un accusé de réception automatique ne garantit pas son acceptation ; la commande est acceptée lorsque nous la confirmons ou commençons sa fabrication.

Nous pouvons annuler une commande ou vous contacter si elle est concernée par une erreur de prix manifeste, un matériau indisponible, une suspicion de fraude ou une instruction que nous ne pouvons pas réaliser en toute sécurité.

5. Fabrication et livraison

Les délais de fabrication et de transport sont des estimations distinctes. La fabrication artisanale, les formalités douanières, les conditions météorologiques et les perturbations des transporteurs peuvent modifier la date de livraison finale.

Veuillez consulter notre politique de livraison pour connaître les délais de transport estimés, les modalités de suivi et les exigences relatives à l’adresse.

6. Retours et remboursements

Les retours admissibles sont régis par notre politique de retours et d’annulations. Contactez l’atelier avant de renvoyer un article afin que le retour puisse être identifié et traité correctement.

7. Propriété intellectuelle

Le design de la boutique, les créations originales, les photographies, les vidéos, les textes, les logos et les autres contenus de l’atelier ne peuvent être copiés, vendus ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation. Les noms et personnages appartenant à des tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

8. Utilisation autorisée

• Ne perturbez pas la sécurité ou le fonctionnement de la boutique.
• Ne soumettez pas de contenu illégal, abusif ou trompeur.
• Ne collectez pas automatiquement, ne reproduisez pas et ne revendez pas le contenu de la boutique sans autorisation.
• N’utilisez pas un produit de manière dangereuse ou illégale.

9. Responsabilité et modifications

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut les droits ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus. Dans la mesure permise par la loi, l’atelier n’est pas responsable des pertes indirectes ni des retards échappant à son contrôle raisonnable.

Nous pouvons modifier les présentes conditions à mesure que la boutique et les exigences applicables évoluent. La date ci-dessus identifie la version actuellement publiée.

10. Contact

Pour toute question sur les présentes conditions, écrivez à hi@secondnature.ws.