Términos y condiciones

1. Aceptación de estas condiciones

Al utilizar esta tienda, aceptas estas condiciones y las políticas enlazadas. Si no estás de acuerdo, no utilices la tienda ni realices un pedido.

2. Cuentas y requisitos

Debes facilitar información correcta y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y debes avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado.

3. Productos y trabajos personalizados

Muchas piezas se hacen a mano o bajo pedido. Las pequeñas variaciones de color, textura, acabado y detalles aplicados a mano forman parte del proceso y no constituyen defectos.

Las imágenes de referencia, medidas, opciones y estimaciones de producción de la página del producto forman parte de su descripción. Las solicitudes personalizadas solo se incluyen cuando se confirman por escrito.

4. Precios y aceptación del pedido

Los precios y los impuestos, aranceles o gastos de envío incluidos se muestran antes de enviar el pedido. Un acuse automático no garantiza la aceptación; el pedido se acepta cuando lo confirmamos o iniciamos la producción.

Podemos cancelar o consultar un pedido afectado por un error evidente de precio, material no disponible, posible fraude o instrucciones que no podamos ejecutar de forma segura.

5. Producción y entrega

El tiempo de producción y el tránsito del transportista son estimaciones separadas. La fabricación artesanal, aduanas, clima y problemas del transportista pueden cambiar la fecha final.

Consulta la Política de envíos para ver estimaciones, seguimiento y requisitos de dirección.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones elegibles se rigen por la Política de devoluciones y cancelaciones. Contacta con el taller antes de enviar un artículo para que podamos identificarlo y tramitarlo correctamente.

7. Propiedad intelectual

El diseño de la tienda, los diseños originales, fotografías, vídeos, textos, logotipos y demás materiales del taller no pueden copiarse, venderse ni utilizarse comercialmente sin permiso. Los nombres y personajes de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

8. Uso aceptable

• No interfieras con la seguridad ni el funcionamiento de la tienda.
• No envíes contenido ilícito, abusivo o engañoso.
• No extraigas, reproduzcas ni revendas contenido sin permiso.
• No utilices un producto de forma insegura o ilícita.

9. Responsabilidad y cambios

Nada de estas condiciones excluye derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. En la medida permitida por la ley, el taller no responde de pérdidas indirectas ni de retrasos fuera de su control razonable.

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien la tienda o los requisitos aplicables. La fecha superior identifica la versión publicada.

10. Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre estas condiciones a hi@secondnature.ws.