Políticas de la tienda
Política de envíos
Información sobre producción, entrega mundial, seguimiento y tránsito de pedidos de Second Nature Workshop.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Envíos a todo el mundo
Second Nature Workshop tiene su sede en Georgia y ofrece envío mundial gratuito. Los precios se muestran con impuestos y aranceles incluidos, salvo que el proceso de compra indique claramente lo contrario para tu destino.
La producción precede al transporte
Los artículos ya fabricados se envían en un plazo de 1–7 días naturales. Los productos bajo pedido tienen una estimación de producción en días naturales en su página o en la especificación personalizada confirmada. La producción y la preparación del envío son independientes del tránsito, que empieza al entregar el paquete al transportista.
Tránsito habitual del transportista
- Estados Unidos: 5–7 días laborables.
- Unión Europea: 4–6 días laborables.
- Reino Unido: 4–5 días laborables.
- Australia y Oceanía: 4–6 días laborables.
- Otros destinos: según el servicio de transporte disponible.
Seguimiento
Al enviar el paquete, añadimos el seguimiento al pedido y lo enviamos al correo utilizado en la compra. Las primeras actualizaciones pueden tardar en aparecer después de crear la etiqueta.
Dirección y recepción
Comprueba el nombre, teléfono, código postal y dirección completa antes de confirmar el pedido. Avísanos inmediatamente si hay un error; no siempre es posible cambiar la dirección después del envío.
El paquete puede requerir firma. Sigue los avisos del transportista y organiza la reentrega o recogida antes de que termine el plazo de depósito local.
Retrasos, daños y paquetes perdidos
Las aduanas, el clima, las temporadas de alta demanda y las incidencias del transportista pueden alargar el tránsito. Si el seguimiento deja de actualizarse o el paquete llega dañado, escribe a hi@secondnature.ws con tu número de pedido.