الشروط والأحكام

1. الموافقة على هذه الشروط

باستخدام هذا المتجر، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المتجر أو تقديم طلب.

2. الحسابات والأهلية

يجب تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك، ويجب التواصل معنا سريعًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

3. المنتجات والأعمال الخاصة

تُصنع العديد من القطع يدويًا أو حسب الطلب. وتُعد الاختلافات البسيطة في اللون والملمس والتشطيب والتفاصيل المضافة يدويًا جزءًا من هذه العملية وليست عيوبًا.

تُعد الصور المرجعية والأبعاد والخيارات وتقديرات الإنتاج المعروضة في صفحة المنتج جزءًا من وصفه. لا تُدرج الطلبات الخاصة إلا بعد تأكيدها كتابيًا.

4. الأسعار وقبول الطلبات

تُعرض الأسعار وأي ضرائب أو رسوم جمركية أو تكاليف شحن مشمولة قبل إرسال الطلب. لا يضمن الإقرار الآلي قبول الطلب؛ ويُقبل الطلب عندما نؤكده أو نبدأ إنتاجه.

قد نلغي الطلب أو نتواصل معك بشأنه إذا تأثر بخطأ واضح في السعر أو عدم توفر مادة أو اشتباه في احتيال أو تعليمات لا يمكن تنفيذها بأمان.

5. الإنتاج والتوصيل

مدة الإنتاج ومدة النقل تقديران منفصلان. وقد يؤدي الإنتاج اليدوي والإجراءات الجمركية والطقس وتعطل شركات النقل إلى تغيير موعد التسليم النهائي.

يُرجى مراجعة سياسة الشحن للاطلاع على تقديرات مدة النقل الحالية والتتبع ومتطلبات العنوان.

6. الإرجاع واسترداد الأموال

تخضع عمليات الإرجاع المؤهلة لسياسة الإرجاع والإلغاء. تواصل مع الورشة قبل إعادة أي منتج ليتم التعرف على عملية الإرجاع ومعالجتها بشكل صحيح.

7. الملكية الفكرية

لا يجوز نسخ تصميم المتجر أو التصاميم الأصلية للمنتجات أو الصور أو الفيديو أو النصوص أو الشعارات أو غيرها من مواد الورشة، أو بيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن. وتظل أسماء وشخصيات الأطراف الأخرى ملكًا لأصحابها.

8. الاستخدام المقبول

• لا تتدخل في أمان المتجر أو تشغيله.
• لا ترسل محتوى مخالفًا للقانون أو مسيئًا أو مضللًا.
• لا تجمع محتوى المتجر آليًا أو تعيد إنتاجه أو بيعه دون إذن.
• لا تستخدم أي منتج بطريقة غير آمنة أو مخالفة للقانون.

9. المسؤولية والتغييرات

لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز قانونًا استبعادها. وفي الحدود المسموح بها قانونًا، لا تتحمل الورشة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التأخيرات الخارجة عن سيطرتها المعقولة.

قد نحدّث هذه الشروط مع تغير المتجر والمتطلبات المعمول بها. يحدد التاريخ أعلاه النسخة المنشورة حاليًا.

10. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى hi@secondnature.ws.