سياسة الشحن

الشحن إلى جميع أنحاء العالم

تقع Second Nature Workshop في جورجيا وتوفر شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم. تُعرض أسعار المنتجات شاملة الضرائب والرسوم الجمركية، ما لم توضح صفحة الدفع خلاف ذلك لوجهتك.

الإنتاج يسبق النقل

تُرسل المنتجات الجاهزة خلال 1–7 أيام تقويمية. ويستغرق التصنيع حسب الطلب 1–3 أشهر (نحو 30–90 يومًا تقويميًا). الإنتاج والإرسال منفصلان عن النقل؛ ويبدأ تقدير مدة النقل عند تسليم الطرد إلى شركة النقل.

مدة النقل المعتادة

• الولايات المتحدة: 2–3 أسابيع (14–21 يومًا تقويميًا).
• أوروبا، بما فيها الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: 2–3 أسابيع (14–21 يومًا تقويميًا).
• جميع البلدان الأخرى: 2–3 أسابيع (14–21 يومًا تقويميًا).

التتبع

عند إرسال الطرد، يُضاف التتبع إلى الطلب ويُرسل إلى البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. قد يستغرق ظهور تحديثات شركة النقل بعض الوقت بعد إنشاء ملصق الشحن.

العنوان ومسؤولية التسليم

تحقق من اسم المستلم ورقم الهاتف والرمز البريدي والعنوان الكامل قبل تأكيد الطلب. تواصل معنا فورًا إذا وجدت خطأ؛ فلا يمكن دائمًا تغيير العنوان بعد الإرسال.

قد يتطلب تسليم الطرد توقيعًا. اتبع إشعارات شركة النقل ورتّب إعادة التسليم أو الاستلام قبل انتهاء فترة الاحتفاظ المحلية.

التأخير والتلف والطرود المفقودة

قد تطيل عمليات الفحص الجمركي والطقس القاسي ومواسم الذروة وتعطل شركات النقل مدة النقل. إذا توقف تحديث التتبع أو وصل الطرد تالفًا، تواصل مع hi@secondnature.ws وأرفق رقم طلبك لنتمكن من التحقيق.