سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الاتصال والحساب والتوصيل والفوترة التي تقدمها.
• سجل الطلبات وطلبات التخصيص والرسائل وسجلات الدعم.
• المعلومات التقنية، مثل الجهاز والمتصفح وعنوان IP ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط والنشاط في المتجر.
• المعلومات التي تختار إدراجها في التقييمات أو الملفات المرجعية المرفوعة.

كيف نستخدم المعلومات

• لتوفير الحسابات ومعالجة الطلبات وإنتاج الأعمال الخاصة وترتيب التوصيل.
• للإجابة عن الأسئلة ومنع الاحتيال وحماية المتجر والامتثال للالتزامات القانونية.
• لتحسين المنتجات وأداء المتجر.
• لإرسال رسائل تسويقية حيث يُسمح بذلك، مع توفير وسيلة لإلغاء الاشتراك.

متى تُشارك المعلومات

نشارك فقط ما يلزم بشكل معقول مع مقدمي الخدمات، مثل شركاء الاستضافة والتجارة الإلكترونية والدفع ومنع الاحتيال والتحليلات والبريد الإلكتروني والإنتاج والشحن. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية العملاء والورشة.

لا نبيع المعلومات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الأساسية على عمل إعدادات المنطقة واللغة وجلسة الحساب وسلة التسوق. وقد تُستخدم تقنيات التحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين المتجر. أما تقنيات التسويق فتُدار بشكل منفصل.

المعالجة الدولية

يخدم المتجر عملاء من مختلف الدول، ولذلك قد تُعالج المعلومات في بلدان غير بلدك. نستخدم ضمانات تعاقدية وتقنية تتناسب مع الخدمة والقانون المعمول به.

الاحتفاظ بالمعلومات وأمانها

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للطلبات والدعم والضمانات والمحاسبة ومنع الاحتيال والمتطلبات القانونية. ونستخدم ضمانات إدارية وتقنية معقولة، لكن لا توجد خدمة عبر الإنترنت يمكنها ضمان أمان مطلق.

خياراتك وحقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك التسويقية في أي وقت.

التواصل بشأن الخصوصية

أرسل أسئلتك أو طلباتك المتعلقة بالخصوصية إلى hi@secondnature.ws. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.